Ini adalah fakta yang diketahui bahwa organisasi nirlaba memiliki pedoman yang sangat ketat berkaitan dengan cara mereka menjalankan operasi mereka, terutama dengan jalur akuntansi dan audit. Oleh karena itu, menentukan solusi perangkat lunak mana yang paling cocok untuk organisasi Anda dapat menjadi proses yang intensif waktu. Di bawah ini adalah tiga besar yang harus dan tidak boleh dilakukan dalam memilih solusi perangkat lunak nirlaba untuk membantu mempermudah proses bagi organisasi Anda.
Boleh melakukan :
Identifikasi Fungsi yang Diperlukan dan Diinginkan dari Solusi Perangkat Lunak Baru. Penting untuk mengetahui apa yang Anda butuhkan dan inginkan dari solusi perangkat lunak. Mungkin sumbangan online penting untuk membantu upaya penggalangan dana Anda. Atau mungkin laporan komprehensif dan analisis kinerja diperlukan oleh Dewan Direksi Anda setiap kuartal. Dan mungkin meningkatkan upaya pemasaran Anda adalah prioritas besar untuk tahun fiskal berikutnya. Apa pun kebutuhan dan keinginan Anda mungkin untuk menjalankan organisasi nirlaba Anda secara lebih efisien dan efektif, bedakan antara “must-have” dan “nice to have” sehingga Anda menimbang dan menilai mitra teknologi secara setara. Software house Bisnis anda
Libatkan Personil untuk Mendorong Adopsi. Penting untuk melibatkan personel dari departemen utama setiap langkah proses, dari mengidentifikasi persyaratan hingga mengimplementasikan perangkat lunak. Anda harus memperhitungkan rasa sakit atau frustrasi yang mungkin dihadapi anggota staf Anda, dan memastikan bahwa solusi baru akan mengatasi tantangan ini dan diimplementasikan dengan cara yang sejajar dengan alur kerja yang ada. Melibatkan anggota staf dalam setiap langkah pada akhirnya akan mendorong adopsi teknologi baru karena mereka telah berkontribusi pada resolusi dan telah menyetujui teknologi yang diadopsi.
Jadilah Teliti dalam Riset Anda terhadap Mitra Teknologi. Penelitian Anda ke berbagai penyedia perangkat lunak harus multi-faceted. Pastikan untuk menggunakan masing-masing metode penelitian berikut saat mengumpulkan daftar mitra perangkat lunak nirlaba yang layak.
Bicaralah dengan Peers Industri. Ini tidak berarti hanya bertanya pada nirlaba lain perangkat lunak apa yang mereka gunakan dan apakah mereka menyukainya. Berbicara dengan rekan-rekan industri berarti menanyakan apa kriteria mereka untuk perangkat lunak baru, seperti apa proses seleksi untuk mereka, berapa total biaya kepemilikan, dan seberapa baik perangkat lunak memenuhi kebutuhan mereka.
Penelitian Online. Cari peringkat dan ulasan, baik dan buruk, untuk setiap kandidat perangkat lunak teratas Anda. Kunjungi situs web masing-masing perusahaan perangkat lunak dan bacalah informasi mereka secara menyeluruh. Baca berita perusahaan untuk melihat seberapa baik kinerja perusahaan dan jika mereka tampaknya stabil secara finansial. Baca testimonial dan studi kasus untuk mencari kesamaan antara kebutuhan organisasi Anda dan kebutuhan pelanggan vendor.
Bicaralah dengan Penyedia Teknologi. Setelah mempersempit daftar mitra teknologi potensial Anda ke nomor yang dapat dikelola, mulailah melakukan panggilan telepon langsung ke perusahaan. Perhatikan seberapa baik perwakilan perusahaan yang ramah, berpengetahuan, responsif, dan terbuka melalui telepon. Ajukan pertanyaan apa saja tentang pengalaman industri, layanan pelanggan, dan fungsionalitas perangkat lunak. Tanyakan kepada staf penjualan apa yang akan dikatakan oleh pelanggan nirlaba mereka tentang perusahaan jika Anda menelepon mereka. Ini semua adalah pertanyaan yang sangat wajar untuk ditanyakan dan perusahaan perangkat lunak yang tepat akan lebih dari bersedia untuk memberikan informasi yang perlu Anda ketahui untuk membuat pilihan perangkat lunak Anda.
Minta Demonstrasi Di Tempat. Pada saat Anda mencapai tahap demonstrasi perangkat lunak, Anda seharusnya telah mempersempit daftar Anda lebih jauh menjadi beberapa mitra yang mungkin. Sebelum vendor perangkat lunak tiba untuk demonstrasi, berkolaborasi dengan anggota staf untuk membuat daftar pertanyaan yang komprehensif untuk memastikan bahwa Anda siap untuk mengevaluasi setiap vendor secara setara. Minta vendor untuk memandu Anda melalui proses langkah demi langkah untuk transaksi khas yang mungkin ditangani staf Anda pada hari tertentu. Tanyakan apa yang paling menantang pelanggan tentang perangkat lunak. Tanyakan umpan balik apa yang paling banyak diterima perusahaan pada perangkat lunak. Ajukan setiap pertanyaan yang Anda dan staf Anda anggap penting dalam proses pemilihan perangkat lunak. Dan ajukan pertanyaan ini ke masing-masing vendor.
Jangan dilakukan :
Beli Perangkat Lunak Hanya Berdasarkan Fitur. Saat memfokuskan hanya pada fitur-fitur perangkat lunak, seperti pendaftaran online, alat manajemen keanggotaan, manajemen konten Web, dll., Anda tanpa sadar dapat mengabaikan faktor-faktor penting lainnya, seperti skalabilitas perangkat lunak, persyaratan teknologi, dukungan layanan pelanggan, total biaya kepemilikan, dan menemukan solusi perangkat lunak yang tidak mengubah proses bisnis Anda. Sangat penting untuk membeli perangkat lunak nirlaba yang akan tumbuh bersama organisasi Anda, memungkinkan Anda untuk mengambil keuntungan dari investasi yang ada di komputer dan peralatan TI lainnya, menawarkan dukungan layanan pelanggan 24/7, menghemat uang saat mengarahkan pendapatan dan sumbangan baru, dan ramah pengguna sehingga siapa pun, dari sukarelawan hingga staf penuh waktu, dapat memanfaatkan perangkat lunak untuk meningkatkan proses bisnis saat ini.